Job descriptionAu sein de notre Cellule Intégration du Centre d'Opérations Réseaux, vous participez aux respects de nos engagements et à l'amélioration continue de nos prestations de services par la qualité du pilotage de vos contrats :
Vos missions consisteront à :
- Valider les solutions techniques vendues avant leur mise en production,
- Contribuer à la mise en place du « Delivery » en étroite collaboration avec le Marketing et les équipes Avant-vente,
- Suivre l'avancement du projet en lien avec nos Directions d'Activités,
- Assurer la gestion opérationnelle des contrats,
- Mesurer la rentabilité de nos prestations associées et proposer des axes d'optimisation,
- Contrôler les coûts conformément au budget établi,
- Collecter et prendre en compte les nouveaux besoins exprimés par les clients,
- Veiller au respect des engagements contractuels et leur adéquation au cahier des charges notamment par la production d'indicateurs,
- Développer une activité de service orientée client, en sachant apprécier le degré d'urgence du problème posé, tout en respectant la politique qualité en vigueur au sein du service.
ProfileDe formation Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de trois ans minimum en gestion de projets dans le monde de la production nécessitant l'animation d'équipes transverses. Vous possédez de solides compétences en Systèmes & Réseaux ainsi que la maîtrise d'outil de gestion de projet. Les certifications ITIL sont vivement appréciées.
Vous disposez d'un sens aigu du service client et vous savez vous montrer force de proposition face à ses demandes. Vos qualités relationnelles et votre sens de la communication sont des atouts indispensables sur ce poste. Votre sens du résultat dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous permettra de réussir pleinement dans votre mission de gardien de la qualité des prestations délivrées.
SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH.
