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Contract Manager (TIC)

Le Contract Manager assure la gouvernance et la gestion de contrats de service pluriannuels, basés sur des indicateurs de performance et des engagements de service.Il développe et optimise les solutions et les services en place en s’appuyant sur une démarche de plan de progrès client.

Vos principales missions :

  • Garantir la satisfaction du client.
  • Initier et mettre en production les contrats.
  • Garantir le respect des engagements de services.
  • Être garant de la rentabilité des contrats en relation avec le contrôle de gestion.
  • Développer les adjonctions et/ou prestations de services sur les contrats gérés en coordination avec l’ingénieur d’affaires, en réalisant les devis et les avenants associés.

 

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